SCNET · Kurumsal BT · Ankara, Türkiye
Telekom ve medya teknolojisi hizmetleri; ağın, içerik platformunun, müşteri kanalının ve destek operasyonunun birbirini doğrudan etkilediği ortamlar için yönetilen hizmetleri kapsar. Sanal Çekirdek yüksek olay hacmini anlamlı önceliğe dönüştürmeye, kapasiteyi talebe göre yönetmeye ve hizmet deneyimini uçtan uca ölçmeye odaklanır.
Topoloji, alarm, akış, performans ve değişiklik verisini hizmet bağlamında ilişkilendiririz. AIOps, alarm sayısını gizlemek yerine olayları zenginleştirir, kök neden olasılığını ve etki alanını görünür kılar.
İçerik işleme, depolama, dağıtım, API ve kullanıcı trafiğini talep desenine göre planlarız. Yoğun yayın veya etkinlik dönemlerinde darboğaz ve kısmi arıza senaryoları test edilir.
Ağ olayını müşteri etkisi ve hizmet verisiyle birleştirerek daha doğru iletişim ve yönlendirme sağlarız. Fatura, kullanım ve hizmet anormallikleri analitik ve vaka takibiyle incelenebilir.
Kimlik, ağ, içerik, müşteri ve yönetici düzlemlerini ayrı güven bölgeleriyle koruruz. DDoS, kimlik ihlali, veri sızıntısı ve tedarik zinciri senaryoları hizmet sürekliliğiyle birlikte ele alınır.
Hayır. Tekrarlı ve düşük riskli adımlar otomatikleşebilir; ancak belirsiz kök neden, geniş etki veya müşteri riski bulunan olaylarda insan kararı gerekir. Otomasyon yetkisi olay sınıfına göre belirlenir.
Geçmiş talep, pazarlama/yayın takvimi, içerik profili, CDN, işlem kapasitesi, veri tabanı ve üçüncü taraf bağımlılıkları birlikte modellenir; yük ve hata senaryolarıyla doğrulanır.
Topoloji, envanter, hizmet ve müşteri ilişkisinin güncel tutulması gerekir. Olay korelasyonu bu bağlamla zenginleştirilir; doğrulanmamış eşleşmeler operasyon ekibine gösterilir.
Hayır. Taşıyıcı, kenar, uygulama, DNS, kimlik ve olay müdahalesi birlikte planlanır. Kapasite ve hizmet hedefleri gerçek trafik profiline göre doğrulanmalıdır.
Ağ olayını, hizmet etkisini ve müşteri deneyimini aynı veri modelinde birleştirelim.
Ağ ve veri operasyonunuzu değerlendirinZiyaret sayısı, yönlendiren kaynak ve sayfa başarımı gibi temel ölçümü kendi altyapımızda, Türkiye'de yürütüyoruz; bu ölçüm izne tabi değildir. Form kullanımı ve sayfa içi etkileşim gibi gelişmiş ölçümleri ise yalnızca onayınızla işleriz. Onay vermemeniz sitenin kullanımını etkilemez.
