SCNET · Kurumsal BT · Ankara, Türkiye

Sanal Çekirdek

Poliçeden hasara, kararı bağlamı ve denetimi kaybetmeden hızlandırın.

Sigorta teknolojisi hizmetleri, belge, kural, uzman değerlendirmesi ve çok sayıda dış veri kaynağını bir araya getiren sigorta süreçlerinin otomasyonunu kapsar. Sanal Çekirdek otomasyonun değerini yalnızca hızda değil; eksik bilginin görünür olmasında, istisnanın doğru uzmana gitmesinde ve kararın geriye dönük açıklanabilmesinde görür.

Belge ve bilgi yoğun süreçler

Poliçe, zeyil, hasar dosyası, eksper raporu ve yazışmaları sınıflandırma, veri çıkarma ve doğrulama adımlarıyla iş akışına bağlarız. Güven skoru düşük sonuçlar insan kontrolüne yönlendirilir.

  • Belge sınıflandırma ve alan çıkarma
  • Kural ve sistem verisiyle çapraz kontrol
  • Eksik belge ve tutarsızlık takibi
  • Kaynak gösterimli bilgi asistanı

Hasar ve dolandırıcılık analitiği

Hasar bağlamını poliçe, müşteri, geçmiş dosya, belge ve dış sinyallerle birleştirerek önceliklendirme ve inceleme desteği sağlarız. Model sonucu bağlayıcı karar yerine uzman iş akışına kanıt olarak eklenir.

  • Hasar önem ve karmaşıklık tahmini
  • Anomali ve ilişki analizi
  • Vaka yönlendirme ve inceleme kuyruğu
  • Model açıklaması ve sonuç takibi

Acente ve müşteri deneyimi

Teklif, poliçe, yenileme ve hasar durumunu farklı kanallarda tutarlı hale getiririz. AI asistanları ürün ve süreç bilgisini hızlandırabilir; kişisel bilgi ve işlem adımları güçlü kimlik ve yetki kontrolleriyle ayrılır.

  • Acente portalı ve API entegrasyonu
  • Teklif/poliçe durum görünürlüğü
  • Kaynaklı ürün ve teminat bilgisi
  • Temsilci destek ve müşteri devri

Dayanıklı çekirdek ve veri yönetişimi

Poliçe ve hasar sistemlerinin entegrasyon, veri kalitesi, süreklilik ve değişiklik riskini görünür kılacak çalışma modeli kurarız. Hassas kişisel veri ve sağlık verisi ayrı sınıf ve erişim kurallarıyla yönetilir.

  • Kritik işlem ve entegrasyon izleme
  • Veri kalite ve ana veri kontrolleri
  • Yedekleme, DR ve siber kurtarma
  • Yetki, kayıt ve değişiklik kanıtı

Nasıl çalışırız

  1. Poliçe ve hasar belgelerinin gerçek çeşitliliğini ölçme
  2. Elle yapılan kontrolleri ve karar noktalarını çıkarma
  3. Alan çıkarma, çapraz kontrol ve istisna akışını tasarlama
  4. Tek branşta, sınırlı belge kümesiyle pilot
  5. Doğruluk kanıtlandıkça branş ve kanal ekleme

Başarı nasıl ölçülür

  • Dosya çevrim süresi ve bekleyen iş
  • Otomatik çıkarım doğruluğu ve insan düzeltmesi
  • Hasar yönlendirme kalitesi ve tekrar işleme
  • Kritik sistem sürekliliği ve veri kalitesi

Sık sorulan sorular

LLM poliçe şartlarını yorumlayabilir mi?

Kaynaklı bilgi erişimi ve özetleme sağlayabilir; ancak bağlayıcı teminat veya ödeme kararı için güncel poliçe, özel şart, mevzuat ve uzman değerlendirmesi gerekir. Sistem bunu açıkça ayırmalıdır.

Belge zekâsı düşük kaliteli taramalarla çalışır mı?

Çalışabilir; ancak kalite, belge türü, dil ve el yazısı sonucu etkiler. Ön işleme, güven skoru ve insan doğrulamasıyla kabul edilebilir hata sınırı belirlenir.

Model ayrımcılığı nasıl kontrol edilir?

Temsil gücü, sonuç farklılıkları, açıklanabilirlik ve hata etkisi kullanım alanına göre test edilir. Korunan veya hassas özelliklerin doğrudan ve dolaylı etkileri hukuk ve risk ekipleriyle değerlendirilir.

Belge akışını, karar noktalarını ve insan uzmanlığını aynı süreçte tasarlayalım.

Sigorta süreçlerinizi değerlendirin