Stok ve fiyat tutarlılığı
Kanal sayısı arttıkça stok görünürlüğü zorlaşır. Rezervasyon mantığı, güncelleme sıklığı ve aşırı satış toleransı baştan tanımlanır; fiyat kuralları tek yerde tutulur.
- Sepete eklemede stok rezerve edilir
- Güncelleme sıklığı satış hızına göre belirlenir
- Aşırı satış toleransı bilinçli seçilir
- Kampanya fiyatı tüm kanallara aynı anda yansır
Sipariş akışının uçtan uca izlenmesi
Siparişin kanaldan depoya, depodan kargoya yolculuğu tek kimlikle izlenir. Bir adımda takılan sipariş, müşteri sormadan önce görünür olmalıdır.
- Sipariş tek kimlikle uçtan uca izlenir
- Takılan sipariş uyarı üretir
- İade ve değişim aynı akışta yönetilir
- Müşteri durum bilgisini kendi görebilir
B2B'nin farkı
Kurumsal satış perakendeye benzemez: müşteriye özel fiyat, sözleşmeli koşullar, onay zinciri ve cari limit devreye girer. Aynı altyapıyla çalışsa da kurallar ayrıdır.
- Müşteriye özel fiyat listesi desteklenir
- Sipariş onay zinciri alıcı tarafında tanımlanabilir
- Cari limit ve vade kontrolü sipariş anında yapılır
- Tekrarlı sipariş şablonları sunulur
Ödeme, iade ve mutabakat
Para akışı, sipariş akışıyla eşleşmezse ay sonunda fark çıkar. Ödeme sağlayıcı kayıtları, sipariş kayıtları ve muhasebe birbiriyle otomatik mutabık hâle getirilir.
- Ödeme ve sipariş kayıtları otomatik eşleştirilir
- İade süreci muhasebeye kendiliğinden yansır
- Eşleşmeyen işlemler yaşlandırma raporuna düşer
- Kanal bazında mutabakat raporu üretilir