SCNET · Kurumsal BT · Ankara, Türkiye
Dijital iş yeri; kimlik, cihaz, uygulama, bağlantı, iş birliği ve destek süreçlerini tek bir kullanıcı yolculuğu olarak ele alan bir çözüm alanıdır. Sanal Çekirdek, bu katmanları güvenli erişim ve ölçülebilir bir çalışan deneyimi etrafında birleştirir.
Kullanıcı, cihaz, konum ve uygulama riskine göre erişim kararları verilir. Tek oturum, çok faktörlü doğrulama, ayrıcalıklı erişim ve yaşam döngüsü süreçleri işe girişten ayrılışa kadar birlikte yönetilir.
Kurumsal ve uygun kişisel cihazlar; kayıt, yapılandırma, şifreleme, yama, uygulama dağıtımı, güvenlik durumu ve güvenli silme adımlarıyla yönetilir. Kullanıcıyı gereksiz engellemeden riskli cihazı sınırlamak hedeflenir.
Kullanıcı deneyimini cihazdan buluta kadar ölçeriz. Wi-Fi, VPN, DNS, kimlik, SaaS, ses ve video katmanlarında oluşan gecikme veya kesintiyi tekil alarm yerine uçtan uca yolculuk içinde değerlendiririz.
Destek yalnızca talebi kapatmakla ölçülmez. İlk temas çözümü, tekrar eden sorun, kullanıcı eforu, self servis başarısı ve deneyim sinyalleri birlikte izlenir. Bilgi tabanı ve AI destekli asistanlar, doğrulanmış içerikle destek ekibinin hızını artırabilir.
Yanlış tasarlanırsa evet. İyi tasarım, her isteği aynı ölçüde zorlaştırmak yerine kullanıcı, cihaz ve bağlama göre risk temelli doğrulama uygular. Amaç güvenliği görünmez değil, orantılı hale getirmektir.
Evet. Lisans ve mevcut yapı değerlendirilerek kimlik, cihaz, iş birliği ve güvenlik bileşenleri uygun biçimde yapılandırılır; yalnızca gerçek boşluklar için ek ürün önerilir.
Cihaz telemetrisi, ağ yolu, uygulama performansı, kimlik adımları ve destek verisi birlikte değerlendirilir. Teknik metrikler kısa kullanıcı anketleri ve görev başarısıyla ilişkilendirilir.
Çalışanın günlük yolculuğunu, kimlikten uygulamaya kadar birlikte haritalayalım.
Çalışan deneyimini değerlendirinZiyaret sayısı, yönlendiren kaynak ve sayfa başarımı gibi temel ölçümü kendi altyapımızda, Türkiye'de yürütüyoruz; bu ölçüm izne tabi değildir. Form kullanımı ve sayfa içi etkileşim gibi gelişmiş ölçümleri ise yalnızca onayınızla işleriz. Onay vermemeniz sitenin kullanımını etkilemez.
