SCNET · Kurumsal BT · Ankara, Türkiye

Sanal Çekirdek

Operasyon hareket hâlindeyken karar penceresi daralır.

Ulaşım, lojistik ve turizm teknolojisi hizmetleri; araç, rota, yük, rezervasyon ve müşteri verisinin aynı anda değiştiği kısa karar pencerelerinde operasyonu yönetir. Sanal Çekirdek bu operasyonu güvenli IoT, entegrasyon, analitik ve dayanıklı bulutla destekler; sistemleri kısmi kesintilerde de çalışacak biçimde tasarlar.

Filo, varlık ve rota görünürlüğü

Araç ve varlık telemetrisini rota, görev, sürücü, bakım ve yük bağlamıyla birleştiririz. Konum verisi amaç, saklama ve yetki kurallarıyla yönetilir.

  • Araç/gateway bağlantısı
  • Konum, durum ve olay akışı
  • Rota ve kapasite optimizasyonu
  • Bakım ve iş emri entegrasyonu

Rezervasyon, bilet ve lojistik entegrasyonu

Rezervasyon, envanter, fiyat, ödeme, yük ve teslimat akışlarında system of record ve işlem bütünlüğünü netleştiririz. Üçüncü taraf API'ler için kota, hata, tekrar ve mutabakat tasarlanır.

  • Rezervasyon ve kapasite senkronizasyonu
  • Ödeme ve iade akışı
  • Yük/teslimat olayları
  • Acente, partner ve pazar yeri entegrasyonu

Saha bağlantısı ve yerel çalışma

Araç, terminal, depo, otel veya şube bağlantısını uygulama önceliği ve güvenlikle birlikte tasarlarız. Kesinti sırasında asgari işlemlerin yerel devamı ve sonrasında güvenli senkronizasyon planlanır.

  • SD-WAN, mobil ve alternatif hat
  • Wi-Fi ve cihaz segmentasyonu
  • Yerel tamponlama ve çevrimdışı işlem
  • Merkezi NOC ve saha desteği

AI destekli planlama ve müşteri hizmeti

Talep, rota, kapasite ve istisna tahminlerini operasyon kararına bağlarız. Müşteri asistanları güncel rezervasyon ve hizmet bilgisine kontrollü erişir; değişiklik veya finansal işlemde kimlik ve onay korunur.

  • Talep ve kapasite tahmini
  • Rota/ETA ve istisna önceliği
  • Operasyon bilgi asistanı
  • Müşteri bildirim ve hizmet otomasyonu

Nasıl çalışırız

  1. Filo, rota ve rezervasyon sistemlerinin veri akışını çıkarma
  2. Bağlantının koptuğu noktaları ve saha koşullarını ölçme
  3. Yerel çalışma, senkronizasyon ve istisna akışını tasarlama
  4. Tek rota, tek depo veya tek hatta pilot
  5. Sezon yoğunluğundan önce kademeli yayma

Başarı nasıl ölçülür

  • Zamanında hareket/teslimat ve rota sapması
  • Araç/varlık kullanılabilirliği ve bakım
  • Rezervasyon/işlem başarı ve mutabakat
  • Müşteri bilgilendirme ve tekrar temas

Sık sorulan sorular

Mobil bağlantı kesilince telemetri ne olur?

Gateway veriyi yerel olarak tamponlayıp bağlantı döndüğünde sıralı iletebilir. Kritik yerel aksiyonlar merkezi bağlantıya bağımlı bırakılmamalıdır.

Rota optimizasyonu her zaman en kısa yolu mu seçer?

Hayır. Kapasite, zaman penceresi, maliyet, sürüş kuralı, hava, trafik, müşteri önceliği ve operasyon kısıtları birlikte değerlendirilir. Modelin amacı açıkça tanımlanmalıdır.

Rezervasyon asistanı değişiklik yapabilir mi?

Kimlik doğrulama, işlem yetkisi, fiyat/fark kuralı, ödeme ve onay akışı tanımlıysa kontrollü olarak yapabilir. Belirsiz veya bağlayıcı durumlarda insan temsilciye devretmelidir.

Farklı partner API'leri nasıl yönetilir?

Her entegrasyon için sürüm, kota, zaman aşımı, tekrar deneme, veri sahipliği ve hata sorumluluğu tanımlanır. Ortak entegrasyon ve gözlem katmanı partner değişimini kolaylaştırır.

Filo, rezervasyon ve müşteri akışını tek operasyon resmi içinde birleştirelim.

Operasyon veri akışınızı değerlendirin