Tesis ve fiziksel kapasite
Lokasyon, enerji, soğutma, fiziksel güvenlik, bağlantı, kabin ve erişim gibi unsurlar seçilen tesis sağlayıcının kapsamındadır. Sanal Çekirdek gereksinimleri tanımlar, kanıtları değerlendirir ve sözleşmedeki sorumlulukları müşteriye açıklar.
- Tesis ve sağlayıcı seçimi
- Fiziksel erişim ve sevkiyat
- Bağlantı ve operatör seçenekleri
- Kapasite ve genişleme planı
Hesaplama, depolama, sanallaştırma, ağ ve güvenlik bileşenleri ile bunları yöneten katman hedef iş yüküne göre tasarlanır. Kaynak ayrımı, lisans, yedekleme ve erişilebilirlik teklif ve teknik tasarımda açıkça gösterilir.
- Sanal sunucu ve özel bulut
- Depolama ve veri koruma
- Ağ ve güvenlik bölgeleri
- Kimlik ve yönetici erişimi
Yönetilen hizmetler
İzleme, olay, talep, kapasite, konfigürasyon, yama, yedekleme ve raporlama modülleri ihtiyaca göre seçilir. Sanal Çekirdek'in, müşterinin ve üçüncü tarafların görevleri RACI veya eşdeğer sorumluluk matrisiyle yazılır.
- Hizmet saati ve iletişim kanalı
- Öncelik, yanıt ve eskalasyon
- Planlı bakım ve değişiklik
- Raporlama ve hizmet gözden geçirme
Şeffaf teklif ve çıkış
Kapasite, lisans, tesis, bağlantı ve yönetilen hizmetleri mümkün olduğunca ayrı kalemlerde gösteririz. Veri ve konfigürasyonun teslimi, taşınma desteği, erişim kapanışı ve hizmet sonu sorumlulukları sözleşmede yer alır.
- Birim ve kapsam görünürlüğü
- Üçüncü taraf maliyet ve koşulları
- Değişiklik ve kapasite artışı
- Çıkış, veri teslimi ve güvenli silme